Termes et conditions

Ces Termes et Conditions (« Termes ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, y compris son contenu, ses fonctionnalités, ses services et ses fonctionnalités (appelés collectivement le « Site Web »). En accédant ou en utilisant le Site Web, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

RESTRICTIONS D'ÂGE

Le Site Web est destiné aux personnes âgées d'au moins 18 ans (« Restriction d'Âge ») et qui ont une adresse valide dans une juridiction approuvée (voir la Section 12). Vous déclarez que vous remplissez cette Restriction d'Âge et que votre accès au Site Web est autorisé par la loi.

ENREGISTREMENT DU COMPTE ET PROCESSUS DE CONNEXION

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, déposer ou retirer des fonds, jouer à des jeux ou accéder à des promotions, vous devrez enregistrer un compte chez nous (« Compte »). Pour ce faire, suivez ces étapes : 1) Visitez le Site Web ; 2) Cliquez sur « S'inscrire » ; 3) Entrez votre adresse e-mail et créez un mot de passe ; 4) Confirmez votre adresse e-mail. Une fois enregistré, connectez-vous instantanément en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

VÉRIFICATION KYC/ID

Pour garantir la conformité avec les réglementations contre le blanchiment d'argent (« AML ») et de connaissance du client (« KYC »), nous pouvons demander des informations ou des documents supplémentaires lors de l'enregistrement ou à tout moment après l'accès au Site Web. Vous acceptez de fournir ces informations rapidement lorsqu'elles sont demandées, qui ne seront utilisées que pour des fins AML/KYC.

JEUX ET FOURNISSEURS DE LOGICIELS

Notre Site Web propose une variété de jeux développés par des fournisseurs de logiciels réputés (« Fournisseurs de Jeux »), y compris, mais sans s'y limiter, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution et Play'n GO (appelés collectivement les « Jeux »). Le nombre total de Jeux disponibles sur notre Site Web dépasse 5 000.

BONUS ET PROMOTIONS

Nous pouvons de temps à autre offrir des bonus (« Bonus ») ou des promotions aux utilisateurs de notre Site Web. Pour participer aux Bonus ou Promotions, suivez ces étapes : 1) Déposez au moins 20 € ; 2) Répondez aux conditions spécifiques pour chaque Bonus (par exemple, exigence de mise x35). Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler tout Bonus ou Promotion à tout moment.

PROGRAMME VIP ET DE FIDÉLITÉ

Notre programme de fidélité (« Programme de Fidélité ») récompense les utilisateurs qui répondent à des critères spécifiques, y compris, mais sans s'y limiter, gagner des points en fonction de leurs paris. Pour rejoindre notre Programme de Fidélité et débloquer ses avantages, suivez ces étapes : 1) Créez un Compte ; 2) Participez à des Jeux.

MÉTHODES DE PAIEMENT ET CONDITIONS BANCAIRES

Nous offrons diverses méthodes de paiement (« Méthodes de Paiement ») pour les utilisateurs de notre Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, Visa/MC (traitement instantané), Skrill/Neteller (traitement instantané) et Bitcoin (traitement 24h). Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

LIMITES DE DÉPÔT ET RETRAIT

Nous imposons des limites de dépôt (« Limites de Dépôt ») aux utilisateurs de notre Site Web, qui peuvent varier en fonction de votre statut de compte ou de votre activité d'utilisateur. Les montants de retrait dépassant 10 000 € peuvent être retardés et soumis à un examen par notre département AML/KYC.

SÉCURITÉ ET JEU ÉQUITABLE

Notre Site Web utilise des mesures de sécurité robustes (y compris un cryptage SSL 256 bits) pour protéger vos données et garantir une expérience de jeu sécurisée. Nos Jeux sont régulièrement audités pour leur équité et leur randomisation (« RNG ») par des fournisseurs tiers indépendants, garantissant un résultat impartial et imprévisible.

RÉSOLUTION DES PLAINTES ET DES LITIGES

En cas de litige ou de problème découlant de ces Termes, veuillez contacter notre équipe de support client via le Chat en Direct (disponible 24h/24 et 7j/7) ou par e-mail. Nous répondrons à toutes les plaintes dans un délai raisonnable.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Termes sont régis par et interprétés conformément aux lois de Curaçao, sans tenir compte de ses dispositions sur les conflits de lois. Tout litige découlant de ces Termes sera résolu par arbitrage, avec un arbitre neutre nommé selon les Règles d'Arbitrage de Curaçao.

MODIFICATIONS DES TERMES

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes à tout moment et à notre seule discrétion, ces modifications prenant effet immédiatement après leur publication sur le Site Web. Vous acceptez que votre accès continu ou votre utilisation du Site Web constitue une acceptation de ces Termes mis à jour.

PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

Vos données sont protégées par notre Politique de Confidentialité (disponible sur notre Site Web), qui décrit nos pratiques et procédures concernant la collecte, le stockage, le traitement, la transmission, le transfert, la divulgation et l'élimination de vos informations personnelles (« Données Personnelles »).

DOCUMENTS RÉGISSANTS

Ces Termes constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de notre Site Web et remplacent toutes les communications antérieures ou contemporaines, qu'elles soient écrites ou orales.

CONFORMITÉ AUX RÉGLEMENTATIONS

Nous respectons les lois, règlements et politiques applicables à Curaçao (y compris, mais sans s'y limiter, AML/KYC) ainsi que les directives de l'UE pertinentes (par exemple, RGPD).

APPLICATION DE CES TERMES

En accédant à notre Site Web, vous reconnaissez que nous pouvons faire respecter ces Termes par divers moyens, y compris, mais sans s'y limiter, en vous envoyant des notifications ou en révoquant des privilèges accordés.

ACCORD POUR UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE

Vous acceptez que les litiges découlant de ces Termes soient résolus par arbitrage obligatoire conformément aux Règles d'Arbitrage de Curaçao.

CHANGEMENTS DANS LES LOIS ET RÉGLEMENTATIONS

Nous nous réservons le droit d'adapter notre Site Web, nos politiques ou nos procédures selon les changements dans les lois et réglementations qui nous sont applicables ou vous sont applicables.